FAQ

Dopo il pagamento ricevi un'email con il codice di prenotazione. La stessa prenotazione è visibile in I miei viaggi, insieme allo stato aggiornato.

Il biglietto viene emesso dalla compagnia aerea, di solito entro pochi minuti. Se lo stato resta "In emissione" per oltre 24 ore, contatta l'assistenza.

Sì. Inserisci i dati di ogni viaggiatore esattamente come riportati sul documento di viaggio.

Contatta subito l'assistenza. Le correzioni dipendono dalle regole del vettore e possono comportare costi.

Carte Visa, Mastercard e American Express, oltre ad Apple Pay e Google Pay dove disponibili. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe.

Le tariffe aeree cambiano in tempo reale. Prima del pagamento verifichiamo di nuovo il prezzo con il fornitore; se cambia, ti chiediamo di confermare.

No. Tasse e costi di servizio sono sempre mostrati nel riepilogo prima del pagamento.

Da I miei viaggi seleziona la prenotazione e scegli Cancella. Vedrai l'importo rimborsabile prima di confermare.

Dopo l'approvazione del fornitore, l'accredito richiede di solito 5-10 giorni lavorativi. Puoi seguire lo stato in I miei viaggi.

Se la tariffa lo consente, sì. Le eventuali differenze tariffarie vengono mostrate prima della conferma.

Un account ti permette di gestire le prenotazioni, salvare i viaggiatori e accedere ai prezzi riservati ai membri.

Usa il selettore lingua/valuta nella barra di navigazione o nel footer. La preferenza viene salvata nel browser.